Úvod Vše o nákupu Vrácení/Výměna zboží
Vrácení / Výměna zboží
Naším hlavním cílem je vaše spokojenost se zbožím, které jste si na našem e-shopu zakoupili. Víme, že není vždy jednoduché odhadnout při nákupu na e-shopu správnou velikost nebo barvu zboží.
Jak při vrácení či výměně zboží postupovat:
- Vrátit lze pouze neporušené, nepoužité, nepoškozené zboží v originálním obalu.
- Pečlivě vyplňte přiložený vratkový formulář, který vám přišel společně s fakturou. Pokud ho nemůžete dohledat, tak je možné jeho stažení zde.
- Zboží na vrácení či výměnu a vyplněný vratkový formulář a kopii faktury nám zašlete na adresu:
FORTE SPORT, s.r.o.
Nám.ČSA 38, Jaroměř, 551 01
nebo osobně přineste na naši pobočku, adresu pobočky a její otevírací dobu najdete v sekci kontakt. - Při vracení zboží osobně vám bude částka za vrácené zboží vyplacena na místě v hotovosti, případně na vaši žádost bankovním převodem.
- Při zasílání poštou zabalte vracené zboží tak, aby nedošlo k jeho poškození v průběhu přepravy.
- Při zasílání poštou uveďte na vratkový formulář číslo vašeho účtu, abychom vám při vrácení zboží mohli vrátit peníze. Číslo účtu uveďte i při výměně zboží pro případ, že by zboží na výměnu nebylo skladem a museli bychom přistoupit k vrácení peněz.
Zboží nezasílejte na dobírku. Žádné dobírkové balíky nejsou přijímány.
Výměna zboží bude provedena během několika pracovních dnů poté, kdy balík s vráceným zbožím dorazí na naši prodejnu.
Vždy je lepší si do prodejny ihned po zjištění nevyhovující barvy, či velikosti zavolat a zboží, za které byste rádi vámi zakoupený kus vyměnili, si co nejdříve rezervovat. Nemůže se tak stát, že zboží nebude skladem.
